拿货仑在售商品已达数千种,根据商品不同属性、质保期及原厂售后服务政策不同,提供四种售后服务标准,我们定义为售后服务编码,从AS1到AS4,拿货仑每个商品均有自己的售后服务编码,我们将按照售后服务编码兑现售后服务,尽力为您提供全面、优质的售后服务。具体售后服务编码的相关售后政策如下:
AS1:承诺质保期内质量问题包调换或退货,订购1个月内滞销包调换;
此售后政策主要面向于保质期2至6个月(含)内商品。
AS2:承诺质保期内质量问题包调换或退货,订购3个月内滞销包调换;
此售后政策主要面向于保质期6个月以上商品。
AS3:承诺质保期内质量问题包调换或退货,不提供滞销调换服务;
此售后政策面向部分品牌原厂不提供滞销调换售后,整箱(整盒)、厂家预包装中包/盒形式批发,但拆包/盒零售的商品,如盒装巧克力、盒装熟食品、中包糖果、中包膨化食品等。
AS4:现场验货无误后,不提供售后服务;
此售后政策面向节日礼盒、促销、赠品、包装残损但不影响销售商品。
售后服务编码将在为您提供送货单中,对每个商品进行标注,以便您方便及时掌握所订购商品售后政策;在办理退货时,退货商品的价格按照客户订货时原价和拿货仑当前报价中最低价计算,退货款采用抵扣本次送货款方式处理。
承诺质保期内质量问题退换商品,如有以下情况不予办理退换:
1.任何非拿货仑出售的商品;
2. 任何因非正常保管导致质量问题的商品,如被动物撕咬、水浸、跌落损坏等。
滞销包调换商品,如以下情况不予办理调换:
1、滞销包调换商品如店内已贴价签、促销签贴等,无法清除,影响二次销售的,不予退换;
2、仅整件销售商品,如已拆箱销售,非质量问题不予退换
以上售后服务政策最终解释权归拿货仑所有。
祝您在拿货仑进货愉快!
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